Es probable que al solicitar un producto no se encuentre disponible, en ese caso en SPl Sistema de pedidos por Internet se mostrará lo opción de dejarlo en En Búsqueda por 3 días para localizarlo en los centros de distribución.
Si en ese periodo de tiempo el producto se encuentra disponible, se reservará para ti de la siguiente forma:
- Si eres Estrella de Sucursal, automáticamente se confirmará el pedido del producto y se te enviará un correo electrónico para notificarte la fecha de entrega en Sucursal.
- Si eres Estrella Call Center, se te enviará un correo electrónico o un SMS para notificarte que el producto está disponible y tendrás hasta 24 horas para confirmar y pagar el pedido.
Si el producto En Búsqueda no se encontró disponible en ese periodo de tiempo, desaparece de tu lista de pedidos y tienes que volver a solicitarlo.